私ども、楠公堂薬局は、創業以来姫路・阪神間を中心に、地域に根ざした事業展開をしてまいりました。

超高齢化社会と経済の低成長時代を迎え、医療に関わる経営環境は大きく変化しております。
保険行政の破綻、診療（調剤）報酬,介護保険の改定など、企業経営にとってはマイナス要因となる側面も少なくありませんが、お陰さまで当社は、安定した成長を続けております。

一方、医薬分業が進み、今までとは質的に異なる企業間競争の激化が予測されます。
真の企業価値が問われ、患者（顧客）価値や従業員価値を創造する企業のみが存続し得るものと考えます。

当社は、今後も関係法令の改正等、時代の変化に対応しつつ、より専門性を追求した医薬品・介護用品・化粧品等を扱うスペシャリストとして、患者様（顧客）満足度の高いサービスを提供する薬局でありたいと考えております。

又、従業員価値の高い強固な経営基盤を確立し、健康をサポートする企業として、さらなる飛躍に向かって挑戦していきたいと思います。

【代表取締役　社長　植野光信】

【ＪＲ加古川駅店　薬局長】
私はJR加古川駅構内の店舗に勤務しています。3科からの処方箋、さらに駅構内という立地条件のよさから神戸大学付属病院、県立加古川病院など、多岐にわたる病院・医院からの処方箋を受けています。従って、扱う薬の数は1800種を超え、豊富な専門的知識・技術や情報が必要とされます。
そのため、日頃から薬剤師会、メーカー主催の勉強会や大学の卒業研修会などに積極的に参加、薬局内で発表・共有しています。
また、患者様には一方的に指導するのではなく、一人ひとりの思いや考えを十分に聴き、その中で気になる情報があれば医師へフィードバックする等して、治療方針の確認をすることもあります。結果として患者様の不安、疑問にも応えることができ、医薬品の適正使用・治療のバックアップにつながると考えています。
その為に、日頃からお薬や病態の情報に限らず、患者さま個々の気持ちを汲み取る「コミュニケーション能力」を養い、お薬以外のことでも気軽に相談してもらえる関係を築けるよう心掛けています。

【塚本店　薬局長】
私は現在、塚本店の薬局長として、日々奮闘しています。
どうしたら患者さまに選ばれる薬局になれるか？ 現在だけでなく将来に向かって継続的に支持して頂くためには何を成すべきか？ 医療機関との関わり方はこれでよいのか？ また、薬局のスタッフの労務管理に問題はないか？ そして一人ひとりプロとして指導育成するにはどうするか？など新米の薬局長には課題山積の状況です。
調剤薬局の薬剤師としての一番の魅力は直接患者様に接することができるということだと思います。心配事や悩み事をもった患者様に親身に接することにより、帰り際に患者様から「ありがとう！お兄ちゃん！」と言われたあの時の気持ちは言葉で表現できないぐらいうれしいものですし、この仕事を選んで本当に良かったなと思う瞬間でもあります。今後、さらに医薬分業が進み、街にはたくさんの薬局が溢れかえる時代がやってきます。そして患者様は薬局を選び始めます。そうなった時、「薬局なら楠公堂！」と言って下さる患者様が１人でも増えていくようなそんな薬局にしたいと思っています。

【ＪＲ加古川駅店　薬剤師】
私は2009年４月よりJR加古川駅店に勤務しています。一人前の薬剤師になるため、OJT研修，フォローアップ研修を通して、様々なことを学びました。実際の現場では、個々に教育担当者がつくため、スムーズな指導が受けられ、また、疑問があれば先輩方が親身になって相談に乗って下さるので、とても働きやすい環境です。また、先輩方がいつも熱心に仕事に取り組んでいるため、良い刺激を受けながら、日々勉強に取り組んでいます。
店舗では１日の目標を決め、スタッフ全員で高い意識をもって業務に取り組んでいます。まずは薬局内に入ってきやすい温かい雰囲気の薬局作り、“笑顔”でのお出迎え・お見送りを心掛け、お薬のことはもちろん、様々な事の情報提供をすることで患者様が無意識に持っている期待に応えられるよう努めています。一人でも多くの患者様に満足していただける、また楠公堂薬局に来たいと思っていただけるような薬局を目指していきます。

【名谷店　薬剤師】
私は、2009年4月より新入社員として、名谷店に勤務しております。当社を選んだ1番の理由は、患者様に対する姿勢や目指している薬剤師や薬局像に強く共感したからです。
数ヶ月をかけて行う新人研修（OJT／集合）では、薬の知識だけではなく、薬歴や調剤報酬の算定方法などの講義もあり、単に仕組みを理解するだけではなく、なぜ重要なのか、なぜそうなるかという細かな部分までしっかり学ぶ事ができました。また、知識や技術は持っているだけではなく、“伝える事が大切”ということで立ち振る舞いやコミュニケーション技術などについても学ぶ事ができました。
当社は「薬剤師として」，「社会人として」また「人として」成長できる環境が大きな魅力であると思います。
今はまだ、先輩方の背中を見ながら、目標を設定して、試行錯誤を繰り返している段階ですが、充実した毎日を送っています。

【ＪＲ放出駅ビル店　薬局長】
「うつむきかげんで来局された患者様に、少しでも元気，笑顔になって帰って頂く事が私たちの仕事である。」という考えに共感し、当社へ入社しました。患者様が、｢また、あんたの所で薬もらうわなー。今日は話を聞いてくれてありがとう。｣と笑顔で帰られる。この瞬間が、私が薬剤師として一番やりがいを感じ、『感動』を得られる瞬間です。
多くの医療機関の様々な診療科の処方箋に対応するために日々勉強が必要ですが、多くの経験を積むことができます。勉強会も毎月店舗で行い、スタッフ全員で知識を共有し、患者様に有益な情報を提供できるような仕組みも作っています。当社は「人が人を育てる」また「自己研鑽する」、そんな風土の職場です。私はいままでに現場で上司・先輩から数多くのことを細かく教えて頂きましたが、今後は自分が上司・先輩からしていだだいたように、新人スタッフの教育に力を入れたいと思っています。